Blog 5 Manieren om je Webwinkel voor te bereiden op de Zomervertraging
Is je webshop klaar voor de zomervertraging?
Doe dit alvorens je zomerplannen maakt!
Zodra de zomer aanbreekt, worden e-commerce ondernemers geconfronteerd met een harde realiteit: als de temperatuur stijgt, heeft de verkoop de neiging om precies het tegenovergestelde te doen.
In plaats van ons te ergeren aan een trage zomer, denken we dat het moet worden gezien als een tijd om te werken aan kleine optimalisaties om de verkoop nu te verhogen, maar ook om ons voor te bereiden op het drukke seizoen later in het jaar.
Aangezien de shop begint te vertragen, kan je de tijd nemen om aan je strategie te werken, je site te optimaliseren met een audit of kleine aanpassingen door te voeren om je conversies te verhogen.
De gemiddelde winkel ziet een vertraging van 30% tijdens de zomermaanden, wat zorgt voor een moeilijk einde van Q2 en begin van Q3.
Gelukkig zijn er tactieken die je kunt toepassen om de betrokkenheid en verkoop tijdens de warmere maanden te stimuleren. Zo start de zomer meestal met een koopjesperiode wat de eerste week nog voor een boost kan zorgen. Daarna lijkt het werkschema langzamer te worden, en dat geldt ook voor online winkelen.
In dit artikel zullen we verschillende slimme strategieën onderzoeken om je e-commercebedrijf door de jaarlijkse zomerpauze te helpen.
1. Maak je website zomerklaar
Update je website voor de zomer
Focussen op producten die in de zomer de meeste aandacht krijgen, is een stap op weg naar succes. Vind de producten of aanbiedingen die het beste passen bij de tijd van het jaar, of je nu een schoonheidsadviesbureau, plaatselijke boetiek of dierenwinkel bent, en zet ze het hele seizoen op je site.
Door je website voor de verlofperiode bij te werken, kan je je aanbiedingen actueel en waardevol houden voor je publiek.
Klanten die de zomermindset omarmen, zullen eerder dingen kopen die die stemming stimuleren, dus loop voorop door je website van tevoren zomerklaar te maken.
Analyseer je landingspagina’s en breng de nodige wijzigingen aan, met behulp van nieuwe lettertypen en levendige kleuren die geschikt zijn voor het seizoen.
Als er net nieuwe zomervoorraad is binnengekomen, plaats dan uitnodigende foto’s ervan op je website om bezoekers aan te moedigen te klikken en hopelijk door te gaan met afrekenen.
Plan nieuwe content
Je hebt een soort inhoud nodig om je klanten klaar te stomen voor je zomerproducten en alle andere goede dingen die je in de zomer voor je klanten in de rij heeft staan. Het idee achter dit soort content is dat het belangrijke inzichten biedt die ze nodig hebben over het verkrijgen van het product, welke voordelen het biedt, enzovoort.
Door dit soort inhoud over het aanbod van je winkel voor de zomer te genereren, krijgt je ook de kans om je SEO te verbeteren naarmate je nieuwe zoekwoorden opneemt.
Om het meeste uit deze inhoud te halen, moet je je inhoud plannen. Een geweldige manier om je inhoud te plannen, is door een gedetailleerde inhoudskalender te krijgen. Op die manier is het genereren van inhoud voor je e-commerce winkel productiever en effectiever.
De zomerkoopjes (solden in België)
Met veel nieuwe klanten die er tijdens het jaar zijn bijgekomen om mee te praten, wat is dan een beter moment om de zomerkoopjes te promoten? Stuur e-mailwaarschuwingen om je publiek op de hoogte te stellen van een de aanstaande verkoop, terwijl je het evenement ook promoot via de socialemediakanalen.
2. Stel een specifiek doel voor dit nieuwe seizoen
Elke keer dat we het hebben over campagneplanning, moet je begrijpen dat je een doel najaagt. Geen doelen, geen resultaten. Je moet een gemeenschappelijk doel van de zomercampagne bepalen en vervolgens moet je de doelen stellen naarmate de lanceringsdatum nadert.
Het gaat om het verbinden van bruggen totdat je uiteindelijk het kasteel verovert en maximaal succes boekt. De meest gebruikelijke voor een zomercampagne is om “Verkopen verhogen ten opzichte van vorig jaar” als doelstelling in te stellen, maar het kunnen oneindig veel andere doelstellingen zijn, zoals “verkopen verhogen in een specifiek geografisch gebied” of gewoon “verkopen verhogen gericht op een specifiek doel ”.
Het doel van de campagne is iets wat wij als E-commerce dienstverlener op ons kunnen nemen, en daarbij is het belangrijk dat het de volgende kenmerken heeft:
# Het is realistisch. Afhankelijk van de sector kunnen sommige cijfers realistischer zijn dan andere, maar het doel moet haalbaar zijn.
# Het is meetbaar. Het is belangrijk dat er cijfers in staan, bijvoorbeeld ‘Verhoog 3% van de omzet’.
# Het is een uitdaging voor je bedrijf. Dat wie droomt een droom kan laten uitkomen, dat wie niet droomt het nooit zal doen.
3. Wees voorbereid op een verkoopdaling.
Het opwindende aspect is om nieuwe manieren uit te proberen om de verkoop te verhogen tijdens je rustigere maanden. Overweeg de volgende suggesties om je bedrijf te helpen deze periodieke dalingen in de vraag te overwinnen.
Mobiele apparaten staan centraal
Dit geldt vooral tijdens de vakantieperiode. De meeste mensen zullen buiten van de zon genieten – en ver weg van hun computer. Dit betekent dat degenen die transacties op je website voltooien, dit hoogstwaarschijnlijk op een mobiel apparaat doen, dus het optimaliseren van je website hiervoor zou een prioriteit moeten zijn.
Betreffende adverteren
Het loont de moeite om creatief te kijken, zowel qua zoeken als qua display of sociaal aspect. Gebruik afbeeldingen die zich goed aanpassen aan mobiele telefoons (gebruik niet te veel tekst omdat deze onleesbaar kan zijn), gebruik consistente calls-to-action met deze apparaten en segmenteer en beloon biedingen ervoor.
Op segmentatieniveau is het belangrijk om in gedachten te houden dat er nu een zekere drijvende populatie zal zijn. Misschien wil je je campagnes richten op mensen die je zoeken, zelfs als ze een andere taal gebruiken dan de taal die je gedurende het jaar gebruikt.
Breng je collecties onder de aandacht
Maak “collecties” op je website, die kunnen worden gegroepeerd op thema of seizoen en vul deze aan met de opties ‘Gerelateerde artikelen’ of ‘Voorgesteld voor u’. Een klant die bijvoorbeeld op uw ‘Beachwear’-tabblad klikt op zoek naar het perfecte badpak, kan via het archief ‘Related Items’ op de hoogte worden gebracht van een overeenkomend paar teenslippers, wat op zijn beurt kan leiden tot niet één, maar twee verkopen op het deel van een enkele klant.
Door een gebruiksvriendelijke ervaring te creëren door producten te groeperen en te correleren, wordt de keuze van de klant gecomprimeerd en is de kans groter dat ze vinden wat ze zoeken, en, nog belangrijker, zich committeren aan de aankoop.
Verbeter je aanwezigheid op sociale media
Terwijl alle anderen op vakantie zijn, kan je je concentreren op het ontwikkelen van een stabiele socialemediastrategie. Klanten zullen voortdurend hun feeds controleren om te zien wat andere mensen aan het doen zijn tijdens hun zomervakantie, dus het is tijd voor je bedrijf om daar te verschijnen.
Tijdens de zomer zijn vooral Facebook en Instagram populair, terwijl veel mensen zich ook tot TikTok wenden, vooral jongere generaties. Besteed dus tijd aan het ontwikkelen van effectieve advertenties die aantrekkelijk zijn voor degenen die regelmatig vakantiefoto’s op sociale platforms plaatsen.
Belangrijke tip: Profiteer van de zomervertraging om je webshop te optimaliseren
4. Maak je klaar voor het nieuwe seizoen
Online winkels reageren, net als elk ander type bedrijf, op seizoensinvloeden. Het is duidelijk dat er verschillen zijn. Of je nu nieuw bent in e-commerce of een doorgewinterde expert bent, er is een duidelijk verschil tussen de komende zomermaanden en de laatste paar maanden van het jaar, en dat geldt voor elke retailer. Het laatste kwartaal is verreweg het drukste, meest hectische winkelseizoen. Kortom het hoogseizoen voor e-commerce.
Dus, wetende wat er aan de horizon staat, wat kan je nu doen om je voor te bereiden?
Productbeoordelingen van klanten toestaan
Mensen horen graag van anderen over je product. We weten dat shoppers beoordelingen net zo betrouwbaar vinden als een persoonlijke aanbeveling. Maak het daarom gemakkelijk om te beoordelen door een systeem te gebruiken dat automatische e-mails verzendt om klanten eraan te herinneren dat ze moeten beoordelen zodra ze je product hebben gekocht. Partijen zoals Trustpilot zijn onafhankelijk en gemakkelijk te integreren in je webwinkel.
Bied een live-chat aan om vragen te beantwoorden
Vooral wanneer je in een nichemarkt werkt, kunnen er vaak vragen van klanten rijzen en in plaats van dat ze onzeker zijn en je site verlaten, biedt het een chat die je beschikbaar stelt om vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om het materiaal, de pasvorm of de maat, het kunnen bieden van antwoorden kan de conversie verhogen en toekomstige problemen met de klantenservice verlichten
Schrijf een blog over je bedrijf en producten
Houd mensen op de hoogte van wat er in jouw wereld gebeurt! Of het nu persaandacht is die je onlangs hebt gekregen of een nieuwe toevoeging aan je collectie of menu, laat het zien en schrijf er snel een blog over. Van daaruit deel je het op je Facebook, Twitter en Instagram. Dit is niet alleen geweldig voor SEO, maar het laat mensen ook zien dat er spannende nieuwe dingen gebeuren. Zo doen wij dat ook door dit artikel te delen.
Een SEO-audit uitvoeren
Door je site gaan en een analyse maken van uw huidige klassement, ranglijst en concurrenten. De meeste organische SEO heeft een paar weken nodig om van start te gaan, dus door het nu te doen, kun je de implementatie van zoekwoorden zien die door de bots zijn overgenomen, dan kun je vanaf daar de hele zomer tweaks maken en doorgaan met aanscherpen de strategie die het beste werkt. Als je samenwerkt met een bureau zoals ons, kunnen we je helpen bij het uitvoeren van een audit, wijzigingen doorvoeren op je hele site en van daaruit aanbevelingen doen voor ander nuttig werk.
5. Maar, wat met mijn vakantie?
Ik ga niet in op teammanagement, dat is aan elk bedrijf, maar het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is. Puur objectief bekeken zou het vreemd zijn om een online winkel te zien die gesloten is voor de zomervakantie. Natuurlijk zijn er voorbeelden, maar die zijn er maar heel weinig.
De gebruiker zal het soms moeilijk vinden maar wel logisch dat er beperkingen zijn op bepaalde diensten, zoals klantenservice. Als je besluit om minder responsief te zijn of de openingstijden van de klantenservice te wijzigen, kunt je dit het beste aan mensen laten weten.
Wil je vrijblijvend advies om je E-commerce-website te optimaliseren?
Wij kunnen helpen, ook tijdens je vakantie 🙂
Samen bespreken we graag de mogelijkheden om erachter te komen wat de beste opties zijn voor je webshop. Voor sommigen is het de gebruiksvriendelijkheid van de webshop optimaliseren en voor anderen is het SEO of een campagne opzetten.
Met enkel 5-sterren reviews worden we gezien als een betrouwbare partner voor al je E-commerce vragen. We werken samen met ondernemers, start-ups en kleine bedrijven die samen met ons hun bereik willen vergroten en meer verkoop willen realiseren. Voel je vrij om ons contactformulier in te vullen, of stuur ons een bericht in die kleine chat aan de linkerkant van je scherm.
